Módulo 2 · Sesión 1
Balanceo de línea y toma de decisiones · Aplicación del método DACA
Tomar decisiones operativas y comprobar sus resultados
Presentación del módulo
Balanceo de línea y toma de decisiones
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Arranque o cambio de estilo
Propósito. Reconocer qué información, decisiones y coordinaciones deben existir antes del arranque de una línea o de un cambio de estilo.
Caso
Todas las áreas saben que habrá un cambio de estilo. Sin embargo, no se realiza una reunión de planeación y permanecen puntos abiertos. Las áreas se acercan a la línea durante el arranque y aportan sólo cuando alguien solicita algo. Las decisiones se toman bajo presión y sin un análisis previo de las necesidades. Como resultado, el proceso pierde continuidad y el desempeño de producción se afecta.
Instrucciones
- Lectura individual, 1 minuto. Subraya únicamente hechos observables; no asignes culpables.
- Análisis del equipo, 6 minutos. Designen lector, responsable del tiempo, relator y portavoz. En equipos de cinco, una persona vigila riesgos de seguridad y calidad.
- Respondan las cinco preguntas en su libreta. Escriban frases breves y verificables.
- Plenaria, 5 minutos. El portavoz comparte una decisión o un dato faltante. No repita lo dicho por otro equipo; agregue un elemento nuevo.
Preguntas para responder en la libreta
Producto esperado. Una lista de hechos, datos faltantes y decisiones previas al arranque. La respuesta no debe resolver todo el caso ni formular acusaciones.
Material. Página del caso y libreta. No requiere impresión.
Decisión relámpago
Propósito. Activar al grupo y practicar la selección rápida de una ruta sin confundir rapidez con improvisación.
Las cuatro rutas
Está dentro de mi autoridad y no afecta otra área.
Puedo actuar y otras personas deben conocerlo.
Depende de acuerdos o recursos de otra persona o área.
El riesgo o el impacto exige autorización superior.
Instrucciones para participar
- Ponte de pie y ubica las cuatro rutas señaladas en el salón.
- Escucha una situación. Tienes cinco segundos para elegir una ruta y desplazarte o señalarla.
- Cuando el facilitador lo solicite, explica tu elección en una frase y menciona un dato que todavía necesitarías confirmar.
- Cambia de ruta si un nuevo dato modifica el nivel de riesgo o tu autoridad.
Situaciones
- El corte llegó a la línea, pero faltan hilos y habilitados para iniciar.
- Una persona solicita un permiso fuera del plazo indicado y no se ha confirmado cobertura.
- El mismo defecto reaparece después de un ajuste realizado durante el turno.
- Se detecta una condición insegura en una estación y la operación continúa.
- Un operador solicita cambiar de operación; aún no se conocen el motivo ni su competencia en otra tarea.
Material físico. Cuatro rótulos físicos reutilizables y temporizador. No requiere hoja para participantes.
Demostración DACA · Una avería antes de una cita
Roles
Aplica DACA y verbaliza su razonamiento.
Aplica la guía digital y marca Cumple o No cumple.
En triadas, administra la tarjeta y revela la información indicada.
Intercambien los roles hasta que todas las personas hayan demostrado y observado.
Reglas
- No cambiar la tarjeta asignada ni inventar información.
- No dar la solución al demostrador.
- Priorizar siempre la seguridad.
- Explicar en voz alta cada decisión.
Aplicación del método
Detectar
Identificar el problema que impide utilizar el automóvil y la urgencia real.
Analizar
Revisar hechos, información, riesgos y alternativas al alcance.
Concretar
Seleccionar una alternativa segura y viable y establecer el tiempo para comprobarla.
Asegurar
Verificar el resultado y ajustar la decisión sin realizar acciones inseguras.
Tiempo por participante
Guía de observación
La contesta el compañero que desempeña el rol de observador. Selecciona una sola opción por reactivo.